- 0982285158
- infoduyphat01@gmail.com
Công ty TNHH Thương Mại Thiết Bị Duy Phát là đơn vị phân phối bán các sản phẩm phụ kiện ngành công nghiệp.
Với phương châm luôn phải giữ được uy tín với khách hàng làm định hướng kinh doanh, chúng tôi sẽ đem đến cho các bạn những sản phẩm chất lượng tốt nhất, chính sách hậu mãi tuyệt vời cùng đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp. Hiểu được băn khoăn cũng như những mong muốn của khách hàng, chúng tôi luôn đưa ra những giải pháp tuyệt vời cùng với những lựa chọn đáng tin cậy nhất.
Trân trọng cảm ơn
Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chu đáo, thường trực tư vấn 24/7 và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Giao hàng miễn phí toàn quốc, lượng hàng tồn kho lớn đáp ứng kịp thời nhu cầu của Quý khách hàng,
Chính sách ưu đãi và chăm sóc khách hàng luôn được chúng tôi ưu tiên hàng đầu.
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. - Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. - Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng - Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành vui lòng liên hệ 0988.896.229 để được hỗ trợ. - Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
Duyphatvn.com cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập: 1. Thu thập thông tin cá nhân - Các thông tin thu thập thông qua website Duyphatvn.com sẽ giúp chúng tôi: • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm. • Giải đáp thắc mắc khách hàng. • Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi. • Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website. • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Duy Phát - Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Duyphatvn.com, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Duyphatvn.com không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo. - Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Duyphatvn.com Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website Duyphatvn.com, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến. 2. Sử dụng thông tin Duyphatvn.com thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách hàng với mục đích phù hợp và tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật này” - Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo. 3. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Duyphatvn.com 4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình. Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website Duyphatvn.com thực hiện việc này. Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website Duyphatvn.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, Duyphatvn.com sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời. 5. Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng Khi bạn gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi Duyphatvn.com cam kết bảo mật thông tin của Qúy khách hàng bằng mọi thức có thể. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của quý khách bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên Duyphatvn.com
Duy Phát sẽ thực hiện việc đổi trả/hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau: - Sản phẩm mà Duy Phát giao không đúng với đơn đặt hàng: Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng thật kỹ nếu phát hiện hàng giao không đúng với đơn đặt hàng hãy liên hệ với chúng tôi để được thay thế hàng - Sản phẩm hàng mua bị lỗi, hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển xin vui lòng gọi ngay qua số điện thoại tại địa chỉ mà khách đặt mua hàng để thông báo cho chúng tôi về tình trạng hàng hóa mà khách nhận được chúng tôi sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế. Điều kiện đổi trả hàng - Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng. - Điều kiện về sản phẩm: + Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc. + Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, biên bản giao nhận......) + Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng. + Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về duyphatvn.com Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.
Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng hoặc Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và thực hiện theo hợp đồng đã ký kết 1. Thanh toán: Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng hoặc Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và thực hiện theo hợp đồng đã ký kết 2. Giá trị hợp đồng được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của công ty. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, công ty sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản chính thức.
