Chính sách đổi trả/ hoàn tiền

Ngày đăng: 28/02/2022

Duy Phát sẽ thực hiện việc đổi trả/hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

- Sản phẩm mà Duy Phát giao không đúng với đơn đặt hàng: Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng thật kỹ nếu phát hiện hàng giao không đúng với đơn đặt hàng hãy liên hệ với chúng tôi để được thay thế hàng

- Sản phẩm hàng mua bị lỗi, hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển xin vui lòng gọi ngay qua số điện thoại tại địa chỉ mà khách đặt mua hàng để thông báo cho chúng tôi về tình trạng hàng hóa mà khách nhận được chúng tôi sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

Điều kiện đổi trả hàng

- Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.

- Điều kiện về sản phẩm:

+ Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.

+ Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, biên bản giao nhận......)

+ Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

+ Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về duyphatvn.com

Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.